CUENTAS DE USUARIO
P. ¿Con los cambios que se han dado en SuCarrito.com®, debo pagar algo para publicar
mi anuncio?
R. No. El servicio básico de SuCarrito.com®, que incluye la posibilidad de anunciar un vehículo en venta al crear su cuenta continúa siendo completamente gratis. Unicamente se cobra cuando desea publicar más de un vehículo en venta o cuando desea
obtener los beneficios de nuestro anuncio PREMIUM de acuerdo a
esta tabla de precios.
P. He creado mi cuenta de usuario en su portal, sin embargo no recibí el email para la confirmación de mi cuenta.
R. Es posible que su casilla de correo se haya encontrado llena o bien que en ese momento se haya presentado algún problema de comunicación con el servidor de correo para su dirección. Puede solicitar vía telefónica que le enviemos nuevamente el mensaje para confirmación.
P. Olvidé mi contraseña de acceso a SuCarrito.com®. ¿Cómo puedo recuperarla?R. Recuperarla es fácil. Existe un formulario en nuestro portal para este fin. Haga
clic aquí en ingrese la direccion de correo con la que se registró en nuestro portal para que le sea enviado un mensaje automático de
recordatorio de contraseña.
PUBLICACION DE ANUNCIOS
P. Al publicar mi anuncio no pude "cargar" la imágenes. ¿Que debo hacer?
R. Para esto tiene dos opciones. La primera es ingresar en la opción "Administrar
MI cuenta" en el menú de usuario y desde allí seleccionar "Mis Anuncios" para luego modificar el anuncio e ingresar
nuevamente las imágenes. La segunda es enviarlas por medio de correo electrónico
a
soporte@sucarrito.com para que nosotros las incluyamos en su
anuncio.
P. ¿Puedo realizar cambios a mi anuncio publicado?
R. SI. En SuCarrito.com® usted tiene el control TOTAL sobre su anuncio
y lo puede modificar en cualquier momento. Debe iniciar sesión en nuestro portal,
seleccionar la opción "Administrar MI cuenta" en el menú de usuario
luego seleccione la opción "Mis Anuncios", haga clic en la opción
"Modificar" para el anuncio que desea modificar. Esto lo llevará a un asistente
similar al que utilizó al momento de publicar su anuncio, la única diferencia es
que este ya contiene toda la información actual de su anuncio para que usted pueda
modificarla.
P. ¡Publiqué mi anuncio hace un tiempo, pero ahora no aparece en el listado
de SuCarrito.com® !
R. Es probable que su anuncio haya expirado y usted no haya recibido el email de
notificación solicitanto la renovación gratuita de su anuncio por otro período de
30 días. En este caso basta con que envíe un email a: soporte@sucarrito.com indicando
que desea reactivar su anuncio y el tipo de vehículo que tenía publicado con nosotros.
Nosotros lo activaremos de inmediato.
P. Quiero publicar las fotografías de mi vehículo, pero el asistente me indica
que el tamaño es mayor al permitido. ¿Qué puedo hacer?
R. Es MUY importante que su anuncio tenga fotografías. Existen varias
formas de "optimizar" las imágenes para que el tamaño sea aceptable sin necesidad
de distorsionar la imagen. Si los programas que tiene en su ordenador no le permiten
hacer esto, envíe las fotografías en su tamaño original a:
soporte@sucarrito.com para
que nosotros las agreguemos a su anuncio.
P. Quiero agregar fotografías a mi anuncio pero no tengo cámara digital.
R. Puede visitarnos y nosotros tomaremos las fotografías sin ningún costo para usted.